网上办事大厅怎么推广（个人网上办事大厅）

安康码“一码风行”、社会养老保险表明“一键打字与印刷”、企业创办“一站处置”……从疫情防控到生存凡是，从民生小事抵家企大事，从往日的屡次跑、等候功夫长到此刻的线上线下融洽、全省“一网通办”，“浙里办”一次次革新行政事务效劳新速率，让大众企业有更多赢得感和快乐感。

2014年6月25日，浙江行政事务效劳网（“浙里办”）正式上线。七年来，“浙里办”效劳体制越来越健康，运用场景越来越充分。截止暂时，“浙里办”备案用户超6900万，每日平均活泼用户破178万，已集聚3600余项依请求行政事务效劳事变与800余个方便人民群众惠企运用。

从“四张清简单张网”到“最多跑一次”，从“当局数字化转型”到“数字化变革”，浙江省安身于更好地为群众效劳，制造“完全智治”的新颖当局，真实实行高效共同，激动行政事务效劳连接迭代晋级。

建立全省一体化行政事务效劳体制——

制造“一站式”网上处事大厅

2014年此后，浙江连接深入全省一体化在线行政事务效劳平台树立，产生了全省一致的“互联网络+行政事务效劳”体制，连接拓展网上行政事务功效、促成形式革新、优化效劳领会。从“最多跑一次”到“一次都不必跑”，从“人找效劳”到“效劳找人”，从“全省通办”到“跨省通办”，“浙里办”一直维持初心：让大众企业没有难办的事。

本年年头，台州椒江城里人赵聪慧的儿子在台州市妇女童子病院出身。夫妇俩经过“浙里办”，填写关系消息后，很快搞定了儿子的出身“一件事”。成绩于“出身一件事”多事联合举办，浙江的生人妈妈只有登录“浙里办”，动发端指，哗哗脸就能实行鼎盛儿出身医术表明（提防育种证）、落户备案、医保参保备案、社会养老保险卡申请领取多事联合举办。而在七年前，鼎盛儿双亲处置那些事变起码须要提交6份请求表，累计提交10余次证件，跑起码4个窗口。此刻，指尖一点轻快办，还扶助证件特快专递抵家。

七年来，“浙里办”环绕制造“掌上处事之省”树立目的，冲破消息半壁江山加速数据共享，充分和发掘大众的处事场景，环绕大众企业最关怀、最常办的事变，激动“公共积累查问”“培养缴费”等800余项方便人民群众惠企运用归纳集成；推出“常态化疫情防控”“人社效劳”等40余个专题效劳，集聚跨部分、跨层级的方便人民群众惠企运用，扶助大众企业“一站办”；推出囊括驾驶证、行驶证、安康医保卡、婚姻备案证、学位证等在前的290余本高频电子证照，助力大众企业充溢享用“无纸化”便当效劳。如疫情防控功夫，率先推出“防止瘟疫效劳”中心效劳，归纳集成“安康码”，助力乡村、社区精准防止瘟疫；如主动革新“安康医保卡”，让大众享遭到“全过程、一卡通”的简单赶快就诊效劳，可起码省去5个院内就诊步骤，缩小两次列队，平衡单次门诊能俭朴近20秒钟。

从处置驾驶证到驾驶证等证件到时时积极指示，从医保预算到医保部分账户家园共济，从不浮财权属表明到二手房处置不浮财证及电水气联合浮动过户，从证照联合举办到企业创办、税费交纳……越来越多的效劳，不妨在“浙里办”上动动指尖实行。此刻的“浙里办”经过各级当局部分数据共享，处事资料精简了、步骤缩小了、过程简化了，掌上处事也渐渐变成新风气。

促成 “一网通办”迭代晋级——

引领行政事务效劳“好办易办”

经过连接试验，全省依请求行政事务效劳中，除涉密、敏锐事变外，网上可办率已达100%，然而，数据共享不够充溢、线上线下领会不普遍等题目各别水平生存，隔绝大众憧憬的“好办易办”仍有不少差异。2019年起，浙江维持题目导向，以用户为重心，打开了行政事务效劳“一网通办”2.0版迭代晋级，经过制造世界创办的行政事务效劳中台，贯穿全省500多套交易体例，激动事变规范化，加速数据共享，实行“网上一站办、大厅就近办、处事更便利”的处事新形式。

行政事务效劳领会连接革新，展现在处事的大众侧，即是处事功效的普及、提交资料的削减、跑当场度数的缩小……往日，在线上处置交易时，大众不领会用什么体例申诉，如何找进口，如何看过程，如何筹备资料；到线下大厅，还得须要交易粗通的处事职员一步步引导帮助办公室。此刻不一律了，浙江在制造的“一网通办”，即一切的交易，不管线上线下处置，都经过“一网”提交、“一网”处置，这不只实用于网站、大哥大，同声应用于线下窗口、自主机，四端领会均普遍。

审查批准效劳越来越智能化，步调确定包办人为审查批准。如“基础调理保障参保职员积年账户家园共济存案”“遐龄补助散发”等与大众企业出色关系的事变，大众提交请求后，后盾经过数据领会比对，实行“智能秒办”，审查批准零人为、准及时。同声，更多标记性的试验功效纷繁展示，“本地住户婚姻备案”“食物筹备承诺请求”全省通办，“租借自住住宅索取住宅公共积累”他乡可办。

与此同声，浙江充溢激励下层变革革新生机，主动实行“领跑者”形式，安身试点先行，巩固归纳提炼，实行“一地革新、全省受益”。杭州商场禁锢部分过程接洽领会，环绕“方剂零卖企业验收”事变，精简字段19个，缩小资料4份，审查批准时间限制可收缩66%；义乌鲁木齐市经过变革革新，对准“索取公共积累”事变简化字段4个，废除提交资料3份，许诺功夫从2日减少成即办件……一项项变革落地后，乘数效力连接表露，越来越多的下层变革萌生出革新生机。

线上的处置办法变了样，线下大厅也同步换新颜。除去感遭到干净、明亮、宽大外，你还会创造“新大厅”的新领会，窗口少了、职员减了，大厅渐渐向数字化、智能化转型。一批批智能“新搭档”连接上岗，个个都是扶助处事的“高手”，有自主填单机，让你分别细工填单；有自主处置机，供给效劳更简单；再有24钟点智能取件柜，实用于白昼来不迭取文献的处事大众；更有自主处事领会屏、数据展现屏，让大众一览无余，所有控制行政事务数据及处事情景。经过激动行政效劳重心运转体制变革，发端产生了“掌办优先、网办为辅、窗口兜底”新格式，大厅处事职员培养和训练本钱渐渐贬低，窗口处置需要稳步贬低。

行政事务效劳不留步——

适老化、普惠化、均等化

动作浙江“掌上处事”平台——“浙里办”为特出人群打开专属效劳，全力于制造优质便利的普惠效劳体制，买通行政事务效劳“结果1公里，激动数字化变革走深走实。

行政事务效劳有温度，老翁处事无难度。“浙里办”推出了一系列办法，扶助暮年人超过“数字范围”，更好地享用消息化兴盛功效。比方，年满60岁的暮年伙伴加入“浙里办”举行预定备案时会创造多了一项提醒——“能否加入关心版”。这是本年3月“浙里办”崭新颁布的预定备案“关心版”，人为客服扶助实行备案，优先表露“迩来”预定过的病院，为暮年人供给更简单、更知心、更便利的备案效劳。其余，为老翁处事向往安排的“长辈关心”专题效劳，变革大字体版效劳页面，环绕暮年人凡是生存中的高频事变及效劳场景，树立“退修养老”“安康调理”“身份户口”“交通出外”等栏目，暮年人可在线处置囊括养老资历认证、智能导诊在前的近40个事变，还供给了后代家人代劳功效，让暮年伙伴看得领会，找得简单，用得顺利，轻快搭上“数字慢车”。

再有集助残、帮困、扶老、爱幼等暖心专题效劳也在线为用户供给流利无阻的掌上处事通道，180多项大巨细小的效劳为离休职员、生人妈妈、暮年伙伴，为每一个须要扶助的人，送去暖心关心。除此除外，为了破译偏僻山国、群岛等地住户的效劳便当化，“在线帮助办公室”“赤色代劳”等一系列情势纷繁推出，处事职员化身为“教育办公室员”、“代劳员”上门扶助大众处事。

跟着浙江数字化变革的所有促成，行政事务处事及效劳功效所有提高。将来，“浙里办”将中心聚焦用户领会，连接用数字化观念、数字化思想连接提高行政事务效劳程度，连接深入行政事务效劳“一网通办”变革，鼎力促成“跨省通办”，更大举度简单大众企业处事，更大控制激励商场生机，为数字化变革供给可复制、可实行的浙江典型。

（华夏晚报浙江新闻记者站）

根源：华夏晚报网