物业公司宣传工作怎么开展（物业公司财务工作开展中好的方面）

由很多网友的评论中我们不难看出广大业主朋友对物业工作并不了解，物业与业主之间在网络上存在严重的对立情绪。导致这一现象的根本原因是什么？我认为是物业对宣传工作的重视不足。

今天，我们就讨论一下，如何重视并做好物业宣传工作？及时有效的宣传工作对物业工作有哪些重要意义？

一、及时有效的开展宣传工作能够增加业主对物业工作的理解

现在物业和业主的两种极端对立。

物业说，物业工作那么辛苦，每天有忙不完的工作，还是会被业主天天投诉，做了那么多工作都不被理解，太难了！

业主说，物业光收钱不干活，就是暴利躺着赚钱，朋友来了车想进来都不让，门口摆个鞋架都这事那事，物业是请来服务的凭什么管我？

这就是现在网上的两个极端对立情况，只要一有关于物业的新闻，那绝对双方都能打起来。这样最主要的原因就是物业宣传没跟上。

所以，我们每天用多种方式，用大量的事实，长时间去做宣传工作，就可以增加业主对物业的理解，就会让业主支持物业工作。

举例而言，业主不理解物业费收多少合适，那就每年适当公布物业的收入和开支情况，让业主也了解物业没有想象的那么赚钱。业主不知道物业做了什么？那就每天将物业工作的照片做个小视频。

每天向业主宣传一些关于物业的基本小常识，让业主了解一下物业到底做什么？不做什么？时间长了业主就知道不是什么事都可以找物业，什么事是物业负责，什么事不是？

二、及时有效的开展宣传工作能够减少物业与业主矛盾

物业与业主的矛盾，大部分是业主不理解物业管理工作的原因，有很多业主并不知道自己做某件事有什么不妥，于是物业人员管理劝导的时候就会发生不必要的误会。

举例而言，一辆汽车在主干道另一侧横着放，车主自己感觉没什么问题，不会影响别人，但是对面停车位的三辆车就不方便倒车入位。所以，这时候我们的宣传工作就应当跟进，用图片、做展板等形式向向业主宣传为什么不能这样停车？时间长了很多业主也就理解了，即使停也会赶紧走的。

其他事情也是一样，多宣传让业主了解的更多，也就理解的更多，当出现违规时也就更好劝导，这样业主与物业的矛盾也少了很多。

三、及时有效的开展宣传工作能够有效阻止霸道业主的违规行为

物业的宣传工作，也要敢于对一些处事霸道、多次违规的业主进行负面宣传，当然，在宣传时也要掌握方式方法，避免暴露业主隐私。

例如，小区有人不文明养狗，那就多拍一些不文明行为导致的对小区影响，像到处大便、四处乱咬、影响他人休息等有图像、有说明、有劝导，将这些宣传图片直接通过社交软件发送，让所有业主来评论是非。很多人还是要面子的，看到自己有违规行为，物业敢于在各种场所做负面宣传，虽然没指名道姓，但自己明显知道是自己的行为，让很多蛮不讲理的业主有所收敛。

四、及时公开回复业主投诉、建议，可以增加业主对物业的理解支持。

作为物业，每天都会接到业主投诉、建议。这些投诉建议中，有些是为小区建设考虑给提出合理或不合理建议，有些是因为对物业工作不理解，对物业工作提出质疑，也有些是心里不平衡故意进行找茬似的发泄投诉。

无论业主出于什么原因，只要有投诉建议，我们应当及时解答、反馈，同时，将投诉事项及反馈内容通过有效宣传方式告知全体业主。

一是，可以解决全体业主对这些事情的疑问。有同样疑问的业主可以清楚物业的工作。

二是，可以让恶意投诉的业主有所反思。毕竟广大业主都不是傻子，这些投诉建议是不是无理取闹，广大业主肯定一眼就明白。如此一来，让很多业主知道，投诉建议不是无理发泄，要有正确的行为观、是非观。

三是，可以有效维护物业荣誉。例如，个别业主因不服从物业管理，与物业人员发生冲突，业主进行投诉、在各种场合进行诋毁，这时，物业通过各种方式调查取证，将这件事情的回复进行有效宣传，让广大业主知道事情的来龙去脉，有效回击个别业主对物业的诋毁。

作为物业，一定要先做好本职工作，一些不正规的物业公司，本职工作做不好，再好的宣传也无济于事。在做好本职工作的同时，做好宣传工作让业主更理解物业工作，更配合物业管理，从而减少物业与业主之间的矛盾。物业与业主是鱼于水的关系，绝不是水于火的关系，通过有效的宣传才能调和这种关系。